Question

Os grupos de CCQ (Círculos de Controle da Qualidade) são constituídos com o intuito de discutir e solucionar

problemas na organização. São formados por cerca de 5 a 12 colaboradores da empresa, de qualquer área, e a adesão ao programa é voluntária. O CCQ foi criado já na década de 60 por Kaoru Ishikawa e faz parte do modelo Toyota de produção (TPS). A ideia básica do TQC é a de trazer melhorias e desenvolvimento para a empresa, porém um fator fundamental é o engajamento das pessoas. Com as pessoas motivadas e desenvolvendo o potencial humano de criar e desenvolver soluções, estima-se que em cerca de 10 anos de trabalho comecem a aparecer ganhos em produtividade. O CCQ foi difundido rapidamente no ocidente na década de 80, porém com resultados iniciais ruins. Sobre os grupos de CCQ, responda aos itens a seguir: a) Sabendo que o CCQ apresenta íntima ligação com o TQC (Controle Total da Qualidade) e o TPS (Sistema Toyota de Produção), descreva o papel da cultura organizacional na aplicabilidade dessa ferramenta. b) O programa de CCQ, quando associado ao TQC, tem como premissa promover a motivação dos funcionários, e não deve ser associado imediatamente com ganhos em produtividade. Qual o resultado esperado quando se aplica o CCQ não seguindo essas diretrizes?

1 Resposta

Clique aqui para adicionar a sua resposta.

Mais perguntas de Administração

Administração

Descreva as características de um bom administrador.

Maricota Clarice - há 2 anos

Administração

1. Qual a principal função da Administração? R: A principal função da Administração é gerenciar recursos para alcançar objetivos...

adrieli26 - há 2 anos

Administração