Os serviços podem desempenhar alguns papéis sendo parte principal ou secundária da oferta central. Veja
os exemplos abaixo: I – Cabelereiro e barbeiro; II – Viagem aérea; III – Abastecer no posto de combustível; IV – Celular e assistência de configuração. São considerados um serviço puro e serviço híbrido os exemplos: a. I e II. b. I e III. c. III e IV. d. IV e I. e. II e IV.
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fernandaa58
c. III e IV.
Explicação: