Question

Para criar um objetivo estratégico novo, é necessário realizar um diagnóstico, um mapeamento de um ou

mais processos para depois identificar a falha e determinar o tipo de ação a ser criada. Todo processo gera um resultado específico ou alcança um objetivo, portanto precisamos pensar estrategicamente para criarmos um objetivo novo sem que ele interfira de maneira negativa no resultado desejado. Partindo desse princípio e levando em consideração o cenário mundial atual, o qual indica que o mundo está cada vez mais competitivo, é essencial que os colaboradores de uma empresa pensem estrategicamente e tenham a capacidade de criar uma boa estratégia competitiva para o espaço corporativo onde atuam.

A concessionária onde você trabalha necessita fazer uma readequação de suas tarifas portuárias, pois verificou que suas margens operacionais não estão alinhadas com as dos demais portos brasileiros. Além disso, a empresa recebeu uma notificação da Secretaria de Portos da Presidência da República (SEP/PR) informando que é preciso ter uma política e um processo de gestão de riscos orientados pelo risco zero e pela melhoria contínua dos processos.

Sabendo que um objetivo estratégico competitivo é uma forma de atuação em que uma empresa está em competição com outras e age em resposta às suas estratégias, visando conferir as vantagens em relação aos seus concorrentes, atenda ao caso que foi requisitado pela concessionária:

Plano estratégico para melhoria da política de gestão de riscos.
Plano de ação para correção de processos que envolvem as tarifas.

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