Para determinar o desempenho real, o gestor precisa buscar as informações em suas fontes: relatórios estatísticos, relatórios escritos, bancos de d
ados e, até mesmo, observações pessoais, que são acessadas por meio de conversas informais. No entanto, mais importante ainda é saber o que medir, organizando uma seleção de critérios que ofereça a visão sobre aquilo que as pessoas estão tentando superar.Antônia Peixoto está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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