Question

Para medir o desempenho de uma inovação, é importante que uma empresa vá além de uma simples avaliação

do seu retorno financeiro ou mesmo de quanto foi investido. Muitas vezes, essa avaliação simplista deixa de analisar as inovações como processos criativos e, raramente permite uma comparação entre as fases do ciclo de inovação. Ainda existe o agravamento relacionado à reatividade dos indicadores, isto é, o fato de já terem acontecido e de que não podem ser modificados. Qual a melhor forma de avaliar o desempenho do processo de inovação? Por meio de indicadores qualitativos e quantitativos, que podem ser acompanhados durante o processo de inovação. Ter pesquisas de mercado acontecendo no mesmo momento em que a inovação for lançada ao consumidor final, de forma a avaliar o feedback do produto. A melhor forma de avaliar os resultados é analisar a satisfação dos clientes finais. Avaliar, por meio de notícias em jornais especializados e nos diários lançados pelos parques tecnológicos. Por relatórios gerenciais emitidos diariamente, no que tange ao valor agregado da inovação.

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