Para que uma organização possa planejar sua oferta ao me...

Suelenfran
há 3 anos
Administração
40

Para que uma organização possa planejar sua oferta ao merc

ado, há um modelo de níveis criado por Theodore Levitt, que apresenta quatro níveis. Um nível diz respeito a exceder as expectativas do cliente: aparelho de TV com controle remoto, flores frescas, registro rápido, check-out expresso, boas refeições e serviço de quarto. “Não venda a carne, venda o assado”. A concorrência atualmente acontece nesse nível. Sobre esse nível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Produto ampliado. ( ) Benefício esperado. ( ) Benefício central. ( ) Produto potencial.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - F - V - F. C) V - F - F - V. D) V - F - F - F.

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