Question

Paulo, seu colega de trabalho, foi designado a fazer uma pesquisa, a pedido do gestor comercial de sua empresa,

para realizar um relatório de comparação das vendas de 2016 em relação a 2015. Paulo começou o levantamento dos dados pesquisando em fontes secundárias, como artigos, revistas e sites. No entanto, essas informações não foram suficientes. Você foi designado para ajudar Paulo a ampliar sua pesquisa.

Qual tipo de pesquisa você utilizaria para ajudar seu colega? Descreva.

PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Utilizar os métodos básicos da pesquisa primária, através:

1. Da busca de transações nos registros da empresa – Buscas dos dados internos da organização, como dados da produção, vendas, informações do marketing e demonstrações contábeis. É muito importante, neste momento, ter uma ideia clara de quais informações são relevantes e essenciais para o relatório. Devemos compreender os limites de algumas informações antes mesmo de começarmos a busca. Buscar a colaboração de algum funcionário que esteja mais familiarizado com os registros.

2. Da experimentação – Depois da busca pelos dados nos registros da empresa, devemos usar a experimentação para manipular o fator de um problema de forma qualitativa ou quantitativa, mencionando qualquer mudança que ocorra no contexto do problema.

3. Da observação – Depois de aplicados os dois primeiros métodos, chega o momento de observar e registrar os eventos relacionados com o problema. Ou seja, devemos anotar todos os eventos que ocorrerem na experimentação.

4. Do levantamento – Esta é a hora de fazermos as perguntas a fim de buscar algumas respostas para dar mais clareza à pesquisa. Aqui, é inevitável o uso de algumas ferramentas estatísticas, como a amostragem, podendo ser aleatória, aleatória estratificada, sistemática, por área ou por grupo, por conveniência, por cotas ou por cadeia de referências. Ao elaborar o questionário, é importante evitarmos perguntas com vieses, isto é, as perguntas devem ser fáceis de entender. Devemos evitar perguntas preconceituosas ou que abordem orgulhos pessoais, devemos nos ater aos fatos, buscar apenas informações que possam ser lembradas, fazer o planejamento do layout de forma competente e utilizar uma escala sempre que necessário, a fim de medir a intensidade dos sentimentos do entrevistado. Podemos utilizar três formas de fazer as perguntas: através do contato pessoal, por telefone ou por correio (impresso ou eletrônico).

5. Da pesquisa qualitativa – Este é o momento de interpretarmos as informações obtidas na investigação. Geralmente, utilizamos ferramentas que gerem dados verbais, como informações nos registros da empresa, entrevistas presenciais, grupos de foco e observação direta.

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