Pedro vai a uma loja comprar uma televisão nova. O atendente, sabendo que Pedro é cliente frequente da

loja, convence-o de que, com o plano de parcelamento em 20 vezes ele pode levar uma TV mais nova e maior e que as parcelas ficarão bem baixas. Para isso ele precisa de algumas informações de Pedro para fazer uma análise completa de crédito. Durante o processo de análise de concessão de crédito para Pedro, a central de crédito buscou informações sobre seu histórico de pagamentos tanto em bases compartilhadas entre empresas de informações relativas a compras passadas, como acesso aos órgãos de proteção ao crédito. A loja fez uma varredura em relação a outros créditos recebidos no passado e outros financiamentos, buscando um comportamento que esteja de acordo com o esperado para que Pedro compre a televisão. Esta etapa do processo de crédito chama-se:

A - Análise de idoneidade.
B - Análise do relacionamento.
C - Análise dos fatores externos.
D - Análise dos negócios.
E - Análise financeira.

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