Question

Pergunta 2 é necessário que uma empresa trata de sua imagem frente ao público, pois essa imagem faz parte

Pergunta 2

é necessário que uma empresa trata de sua imagem frente ao público, pois essa imagem faz parte do processo e da experiência do consumidor no momento da sua escolha e do seu uso. como chamamos a atuação do marketing na construção da imagem das organizações?

a.

benchmarking

b.

endomarketing

c.

marketing viral

d.

marketing social

e.

marketing institucional

.

1 pontos

pergunta 3

no que diz respeito às compras, podemos dizer que existem basicamente três tipos de decisão de compras por parte dos consumidores, que vem a ser a compra rotineira, limitada e extensiva. como podemos descrever uma compra extensiva?

a.

quando o comprador e o consumidor são pessoas diferentes.

b.

quando se trata de uma compra efetuada com frequência.

c.

a) quando há um grande envolvimento do consumidor com a compra.

d.

quando o consumidor tem um pequeno envolvimento de tempo e recursos.

e.

quando se trata do contrato de serviços casuais

.

1 pontos

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