Pergunta 2 é necessário que uma empresa trata de sua imagem frente ao público, pois essa imagem faz parte
Pergunta 2é necessário que uma empresa trata de sua imagem frente ao público, pois essa imagem faz parte do processo e da experiência do consumidor no momento da sua escolha e do seu uso. como chamamos a atuação do marketing na construção da imagem das organizações?
a.
benchmarking
b.
endomarketing
c.
marketing viral
d.
marketing social
e.
marketing institucional
.
1 pontos
pergunta 3
no que diz respeito às compras, podemos dizer que existem basicamente três tipos de decisão de compras por parte dos consumidores, que vem a ser a compra rotineira, limitada e extensiva. como podemos descrever uma compra extensiva?
a.
quando o comprador e o consumidor são pessoas diferentes.
b.
quando se trata de uma compra efetuada com frequência.
c.
a) quando há um grande envolvimento do consumidor com a compra.
d.
quando o consumidor tem um pequeno envolvimento de tempo e recursos.
e.
quando se trata do contrato de serviços casuais
.
1 pontos
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