Pode-se definir o sistema de qualidade como a estrutura organizacional, as responsabilidades, os procedimentos,
os processos e os recursos para implementar a administração da qualidade. para que essa implantação ocorra de modo eficaz se faz necessário que se verifique os níveis da documentação do sistema de qualidade:a) manual de procedimentos: contém demais documentos de referência (formulários, modelos, desenhos e informações).
b) manual de qualidade da empresa: contém demais documentos de referência (formulários, modelos, desenhos e informações).
c) instruções de trabalho: resumo da política de administração da qualidade e do sistema de qualidade, acompanhado dos objetivos da empresa e sua organização.
d) manual de procedimentos: descreve as funções do sistema, a estrutura e as responsabilidades de cada departamento.
e) banco de dados: especificações e métodos detalhados para o desempenho em minúcias das atividades.
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mariarosadasilva321
Letra C.
Em se tratando do sistema de qualidade, observa-se que o documento deve conter todas as informações referentes a cultura e estrutura organizacional, elencando um resumo da política de administração da qualidade e do sistema de qualidade, acompanhado dos objetivos da empresa e sua organização.
Dessa forma, o colaborador será capaz de desempenhar uma função de qualidade, orientado pelos principios estabelecidos pelo manual acima.