Olá caros amigos acadêmicos,

Optei pela Alternativa 5:  I, II e III. Conforme estudo do livro nas páginas 125 e 126.

I. O Emissor da mensagem é responsável por criar e transmitir as informações aos Receptores da organização, sendo que tais mensagens são elaboradas dentro de um processo de Codificação.  VERDADEIRO O emissor é quem transmite a mensagem, que pode ser uma informação, orientação ou ainda uma solicitação. Após a transmissão o receptor que a recebe decodifica interpretando seu significado.

II. Os meios, envolvem os canais e as ferramentas de comunicação, que serão utilizadas para que as mensagens e informações sejam transmitidas e cheguem aos receptores da organização no mercado.  VERDADEIRO O meio de comunicação consiste na maneira como será transmitida a mensagem. Mídias como televisão, rádio, imagens fotográficas, discurso, música, internet e conversa entre pessoas.

III. A Decodificação é o processo onde imagens, símbolos e conceitos são analisados e interpretados pelos Receptores da informação. VERDADEIRO Decodificação converte os símbolos, imagens e também conceitos inerentes à mensagem, interpretando seu significado. O emissor codifica, o receptor decodifica. Decodificar é interpretar a mensagem e atribuir sentido.

Espero ter ajudado.