*elemento de importancia crescente na formação do administrador (visão da administração como processo : estudo de pessoas,grupos e interações nas estruturas organizacionais e interorganizacionais)   uma ciencia aplicada. engloba conceitos de psicologia, sociologia e administração entre outras disciplinas. representa a convergencia gradual das diversas escolas de pensamento.*abordagem integrativa: combinar o desenvolvimento técnico/conceitual (cognitivo) com um aprendizado natural ( habilidades interpessoais).* voltada para quatro tipos de comportamentos: produtividade , absenteísmo, rotatividade e cidadania organizacional. * preocupada   com a satisfação no trabalho atrelaa a eficiencia   e eficácia.