O julgamento correto é: V, V, F e V.

O intuito é suprir as necessidades do cliente e cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais, mas o foco da espresa está em buscar é entregar valor ao cliente.

E a logística reversa é uma forma de superar as expectativas do cliente.

A logística reversa é basicamente a coleta ou o envio dos produtos para a sua produtora, ou seja, nada mais é do que o retorno dos bens para reciclagem, reutilização ou descarte adequado.

Espero ter ajudado!