Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das características

principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a GQT está fundamentada: A) Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos altos escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição. B) Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção para aumentar a lucratividade e encantar clientes. C) Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os procedimentos e criar controles para que as pessoas se ajustem às exigências. D) Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a internalizarem os propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.

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