Quando um processo não consegue satisfazer um cliente, como podemos considerá-lo? defeito. lacuna.
Quando um processo não consegue satisfazer um cliente, como podemos considerá-lo?defeito.
lacuna.
gap.
nenhuma das alternativas estão corretas.
melhoria.
1 Resposta
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podemos considera-lo um defeito ou algo imperfeito que nao satisfez o cliente