Questão 4 Como é denominado o conjunto de atividades e processos interligados cujo objetivo é minimizar
o sistema como um todo, minimizando os custos e, como consequência, gerando valor para o cliente?a )
Supply chain management.
b )
MRP II.
c )
Logística reversa.
d )
Logística integrada.
Questão 5
Identifique a alternativa que possui uma afirmativa contemplada por um dos quatro conceitos da qualidade pregados por Taguchi.
a )
Os custos da qualidade devem ser medidos em função da satisfação dos clientes.
b )
As características ou desempenho do produto devem balizar o nível de avaliação da qualidade de um produto.
c )
O mais importante é o resultado final, podendo-se ter certa liberdade em relação aos desvios das metas.
d )
A qualidade deve ser pensada para o produto desde o seu início.
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