Questão 10 joão foi contratado como gerente de qualidade da empresa silva s. a, uma empresa responsável
Questão 10joão foi contratado como gerente de qualidade da empresa silva s. a, uma empresa responsável pela produção de móveis residenciais. o seu primeiro desafio foi fazer um estudo para identificar as possíveis causas de um problema, e para tanto, ele utilizou uma ferramenta que agrupa as causas em categorias semelhantes e que são estabelecidas previamente.
elaborado pelo professor, 2019.
considerando o caso hipotético apresentado acima, assinale a alternativa que representa a ferramenta utilizada por joão para fazer o estudo.
alternativas
alternativa 1:
histograma.
alternativa 2:
fluxograma.
alternativa 3:
gráfico de controle.
alternativa 4:
diagrama de ishikawa.
alternativa 5:
diagrama de dispersão.
1 Resposta
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yarawaneska49
Alternativa 4: Diagrama de Ishikawa.
Explicação:
A ferramenta estatística da qualidade, conhecida como Diagrama de Ishikawa, foi desenvolvida por Kaoru Ishikawa, com objetivo de identificar problemas de produção referentes a algumas causas pré-determinadas.