Questão 1/5 - padronização: qualidade e certificação sobre coleta de dados para análise e busca de

solução de problemas, marque a alternativa correta: a não se deve coletar dados sem que antes se tenha definido claramente o problema ou situação a ser enfrentada, bem como os objetivos com relação aos mesmos; b cálculos e leituras não são relevantes na coleta de dados; c não se usam instrumentos de medição para a coleta de dados, pois esta ocorre somente pela observação; d a população de dados a serem tomados é uma parcela da amostras;

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