Question

Questão 3/5 - administração de conflitos e as técnicas de negociação avalie a situação a seguir:

Questão 3/5 - administração de conflitos e as técnicas de negociação
avalie a situação a seguir:

fernanda gerencia uma equipe de 20 pessoas que está avaliando a viabilidade da implantação de um novo sistema de informações gerenciais. dentre os membros dessa equipe destacamos o comportamento de três indivíduos:

márcia acredita que as diferentes percepções da equipe, apesar de trazerem conflitos são essenciais para estimular a criatividade e inovação dessa iniciativa.

joão acredita que a discussão da implantação do sistema em um grupo grande pode gerar uma série de conflitos. para ele, o conflito precisa ser evitado.

silvia considera que a discussão sobre o sistema irá inevitavelmente gerar conflitos, e que não há nada de errado com isso. para ela, o conflito pode trazer consequências positivas ou negativas.

a partir da situação apresentada é possível afirmar que:

a para silvia o conflito é sempre negativo, sendo possível evita-lo.
b joão possui uma visão tradicional do conflito. assim, o conflito pode trazer consequências positivas.
c márcia vê o conflito sob uma perspectiva interacionista, uma vez que este é essencial para o desempenho organizacional.
d silvia e joão possuem a mesma visão a respeito de conflitos.
e joão vê um conflito como uma oportunidade de crescimento para os indivíduos e organização.

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