Question

Ronaldo santos está em sua unidade há um ano e acabou de ser promovido a gerente. ele tem demonstrado criatividade

em seus trabalhos, tendo muita iniciativa, além de apresentar padrões de desempenho extremamente elevados e ser igualmente exigente consigo e com os outros. contudo, infelizmente, o seu comportamento parece ter criado um problema, diminuindo a autoestima dos colaboradores, desmotivando a sua equipe. ele faz a sua unidade trabalhar em horário extraordinário e nos finais de semana, enquanto tenta supervisionar cada detalhe, exigindo perfeição. você, como diretor, já recebeu várias reclamações de seus funcionários. ronaldo santos é uma pessoa que se orienta por princípios. portanto, é uma pessoa ética e cuidadosa, tem um senso muito claro do que é certo ou errado. sempre trabalha de forma a melhorar as coisas, mas tem medo de errar. é uma pessoa organizada, ordeira e meticulosa, tenta viver conforme os altos padrões de qualidade e desempenho, por isso, em alguns momentos, ele pode exagerar nas críticas e no perfeccionismo. costuma ter problemas com a impaciência e a raiva reprimida.
considerando a explanação sobre o processo de feedback e tendo como base o caso de ronaldo santos, elabore um feedback que permita uma comunicação eficaz e a negociação de um acordo para o caso de ronaldo.
etapas do processo de feedback
1 – abre
2 – esclarece
3 – envolve
4 – concorda
5 – fecha

1 Resposta

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