São exemplos de cenários de serviços: a)Ambientes de autoatendimento, como caixas eletrônicos, cinemas
São exemplos de cenários de serviços:a)Ambientes de autoatendimento, como caixas eletrônicos, cinemas e quiosques de check-in em aeroportos.
b)Serviço a distância, como serviços públicos, consultoria financeira, edição de textos e serviço de encomendas pelo correio.
c)Serviço a distância, como plano de saúde, creches, lavagem de carros, salão de beleza e academia de ginástica.
d)Serviços interpessoais, como hotéis, restaurantes, hospitais, instituições de ensino e bancos.
e)Todas as alternativas estão corretas.
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