Saber usar os fatores que influenciam clientes durante o processo de compra pode aumentar a probabilidade
de êxito das negociações e, consequentemente, aumentar o faturamento das empresas. O objetivo é convencer os consumidores de que eles ficarão contentes se adquirirem o produto ou serviço, contribuindo para que ele decida pela compra e tenha satisfação plena em todas as etapas de uma venda.Com base no texto acima, e seus conhecimentos em vendas e relacionamento com cliente, assinale a afirmativa INCORRETA sobre fatores que influenciam no sucesso das vendas.
Utilizar de argumentos certos na hora da venda é um dos principais fatores que influenciam positivamente o cliente no processo de venda.
Testemunhos positivos de outros consumidores são convenientes para o aumento da resistência do cliente perante a compra de um produto ou serviço.
Mostrar todos os benefícios diretos e indiretos dos produtos pode demonstrar aos consumidores que os benefícios da compra atendem suas necessidades de forma mais rápida e abrangente.
Uma boa atividade de negociação exige a capacitação do profissional tanto em percepção do mercado que o cliente atua, quanto das necessidades da empresa do cliente dentro deste mercado.
A percepção que o consumidor tem da capacidade de desempenho do vendedor é um fator importante para que influencie como o cliente pensa e sente sobre a empresa.
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