Segundo Keller e Machado (2005, apud MAGALHÃES, 2006, p.30), a marca realiza funções importantes:
identificam o fabricante e permitem aos consumidores atribuírem responsabilidade a determinado fabricante ou distribuidor. As marcas são, portanto, um meio rápido para simplificar as decisões sobre o produto. MAGALHÃES, Távira Aparecida. Valor Da Marca Para O Consumidor: Um Estudo Empírico No Setor Automotivo. 2006. Dissertação de Mestrado. UNIVERSIDADE FUMEC/MG. Considerando essas funções para os consumidores, avalie as afirmações seguintes. I – Função de praticidade que tem por benefício o ganho de tempo e de energia na recompra de produto idêntico pela fidelidade. II – Função de personalização que tem por benefício a segurança de encontrar uma qualidade estável em todos os lugares e a todo instante. III – Função de referência que tem por benefício a visão e situação claras em relação à produção setorial e identificação rápida dos produtos procurados. IV – Função de otimização que tem por benefício a segurança de comprar o melhor produto de sua categoria, com o melhor desempenho para um uso específico. É correto o que se afirma em:
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alexandre704
D
Explicação:
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas I, II e III apresentam corretamente as funções da marca para os consumidores; a única afirmativa que está errada é a IV, pois a função de descobrimento ou de revelação é aquela que depois de um produto novo ser lançado no mercado, a marca é que vai revelar a sua existência ao consumidor. E ao comprar o bem, o consumidor descobre o produto que a marca assinala.