Na verdade, a Burocracia deve ser compreendida como uma ferramenta de controle indispensável para as organizações. Na prática, a Burocracia é capaz de contribuir significativamente para os seguintes aspectos:

Formalismo;

Profissionalismo;

Impessoalidade.

Com relação à tecnologia, a Burocracia não deve ser um aspecto impeditivo, uma vez que as empresas devem se modernizar e melhorar as suas estruturas internas de funcionamento.

Principais funções da burocracia:

racionalizar a organização - mostrar que toda a empresa funciona de forma lógica (processos, setores);

autoridade (hierarquia) - é definida em normas internas;

profissionalismo - as organizações trabalham para entregar resultados concretos para os clientes.

Principais disfunções da burocracia:

excesso de papelada - que é vista como necessária para controlar os procedimentos administrativos;

demora - por conta da quantidade de trâmites internos, a Burocracia pode ser danosa tanto para os colaboradores quanto para os clientes;

Até breve!