1) Alternativa correta: b) Influências de aspectos físicos do local onde acontece a atividade de compra do consumidor, como música ambiente, aglomeração de pessoas, localização da loja, layout /atmosfera da loja.

As influências situasionais é tudo capaz de desviar nossa decisão ou mudar nossa maneira de pensar sobre um produto ou serviço.

Segundo Rusell, as influências são "Todos aqueles fatores específicos de um tempo e lugar de observação que não surgem de um conhecimento de atributos pessoais (intraindividual) e estímulos (alternativas de escolha) e que têm um efeito demonstrável e sistemático no comportamento atual".

2) Alternativa correta: d)Layout da loja.

O Layout da loja é um exemplo de uma influência situacional, porque, ao ser um espaço muito grande o muito pequeno, o consumidor pode ter a sensação de que nãso existe um controle da situação e deixar o local por falta de atendimento, o lugar é muito movimentado, têm pouco espaço para circulação das pessoas, o que faz com que as pessoas se sintam desconfortáveis.

5) Alternativa correta: c)Somente as afirmações I e III.

O comportamento de compra do jovem é influênciado geralmente por fatores como o entorno social, a capacidade aquisitiva, as modas e tendências nas redes socias entre outros.

Assim, os  relacionamentos com colegas e amigos com quem passsa a maior parte do tempo, são influências diretas para o joven consumidor. Além disso os jovens sempre esão atentos a toda e qualquer novidade, querem ser os primeiros a adquirir determinado produto.

Com o cambio de etapas, os valores, hábitos de consumo e estilo de vida adquiridos nessa faixa etária costumam  mudar na vida adulta.

Nota: É recomendável que coloque o minimo de questões para assim poder ajuda-lo melhor a resolver suas dúvidas