Question

Trata-se de um acompanhamento do líder coach para com o funcionário que deseja atingir uma meta e/ou

um resultado, por meio de aprimoramento e desenvolvimento do próprio funcionário. O foco desse líder é fazer com que o aprendiz (trainee) se desenvolva, ultrapasse suas próprias expectativas e desempenho a respeito de uma meta a ser seguida. De qual estratégia de treinamento e desenvolvimento estamos nos referindo? Alternativas: a) Empowerment; b) Mentoring; c) Coaching; d) Downsizing; e) Benchmarking. 2) O processo de treinamento visa lapidar um profissional para o desempenho de sua atividade. O autor Chiavenato (2009) traz a ideia de que há algumas mudanças específicas de comportamento no ser humano que podem ser conseguidas por meios de treinamentos. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas mudanças. Alternativas: a) Retenção de informações; b) Desenvolvimento de conceitos; c) Imutabilidade de atitudes; d) Padronização de habilidades; e) Diminuição da motivação. 3) O treinamento é um processo composto por quatro etapas sequenciais, distintas e interdependentes, agrupadas em um conceito denominado de ciclo de treinamento. Sobre o ciclo de treinamento, coloque V para Verdadeiro e F para Falso: ( ) A primeira etapa do ciclo é o levantamento das necessidades de treinamento; ( ) Na programação de treinamento serão definidos o público alvo, o local, a metodologia, etc.; ( ) A etapa de avaliação dos resultados, por ser irrelevante, só é aplicada em treinamentos gerenciais. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas: a) F, V, F; b) F, F, V; c) V, F, V; d) V, V, F; e) V, V, V. 4) Não basta apenas transmitir informações, o entendimento da mensagem deverá ser certificado para se completar o processo de comunicação. Como, então, realizar essa certificação de entendimento da mensagem? A ação recomendada é a de solicitar , que é o processo de dar retorno ou receber informações retroativas em relação a uma atitude, a um comportamento, a um resultado ou ainda a uma dada ação de um indivíduo ou de um grupo de trabalho. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima: Alternativas: a) Atenção; b) Avaliação; c) Mentoring; d) Coaching; e) Feedback. 5) A avaliação é a última etapa de todo processo de treinamento. É nessa fase que se avalia se todas as informações colhidas foram de fato corretas, se o processo desenhado está alinhado com as informações levantadas e com todo planejamento bem como se o que foi executado trouxe como retorno os resultados esperados tanto pelo aprendiz e também pela própria organização. De acordo com Chiavenato (2009) há alguns aspectos que devem ser levados em consideração para avaliação dos resultados. Nesse sentido, coloque V para Verdadeiro e F para Falso: ( ) Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados; ( ) Verificar se os resultados do treinamento apresentam a relação com a consecução de metas da empresa; ( ) Descartar as informações levantadas na avaliação, já que em futuros treinamentos elas são desnecessárias. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas: a) V, V, F; b) V, F, V; c) V, F, F; d) F, V, V; e) F, V, F.

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