Um gestor normalmente chega bem-humorado em seu trabalho e é conhecido pelos funcionários pelo bom relacionamento
com todos. hoje ele chegou mais bem-humorado ainda e feliz porque sua equipe foi elogiada pela diretoria por bom desempenho. no decorrer do dia, ocorreu um imprevisto desagradável: a perda de um contrato de vendas que foi cancelado pelo cliente. de acordo com as premissas da inteligência emocional de daniel goleman, qual o comportamento que se espera deste gestor?a.
depende do dia: tanto pode ficar zangado o dia todo como não se deixar afetar.
b.
provavelmente não se deixará afetar profundamente pela notícia, sem mudar seu humor.
c.
procurará culpados para punir pela perda do contrato.
d.
se abalará profundamente, precisando inclusive descansar retornando a sua residência.
e.
com certeza vai mudar da água para o vinho e passar o resto do dia de cara fechada e de mal humor.
1 Resposta
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TonyWeber123
a.
Depende do dia: tanto pode ficar zangado o dia todo como não se deixar afetar.