Question

Uma das principais tarefas quando se administra um grupo de pessoas é administrar os conflitos que surgem

a todo o momento nos diversos níveis organizacionais. Sabendo da relevância das empresas em saber administrar conflitos assinale a alternativa que não corresponde ao conceito de conflito: Escolha uma:

a. Conflito ocorre quando uma das partes – seja indivíduo ou grupo – tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte e esta interfere naquela que procura atingir seus objetivos.

b. O conflito é um processo interpessoal que surge de discordâncias em torno das metas a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las.

c. Conflito é o comportamento aparente que surge de um processo no qual uma unidade procura alcançar seus próprios interesses nos seus relacionamentos com outras... as unidades não estão em conflito quando está ausente a interferência deliberada... a interferência deve ser deliberada e, com algum objetivo, pelo menos por uma das partes.

d. Conflito é um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações quando as partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou mais das outras metas.

e. Conflito é uma disciplina científica aplicada. Ela está ligada às questões práticas que ajudam pessoas e organizações a alcançar níveis elevados de desempenho e se aplica em buscar aumentar a satisfação das pessoas no trabalho e elevar padrões de competitividade e sucesso da organização.