Question

Uma empresa de software está experimentando grande crescimento. o número de clientes triplicou nos últimos

12 e meses, exatamente como seu faturamento e resultado. um problema é o de que a empresa tem a mesma estrutura e equipe desde o início desse ciclo e já apresenta uma queda na qualidade dos seus produtos e serviços. isso tem ocasionado reclamação dos clientes. a direção está agindo rapidamente e está buscando reestruturar e compor a equipe.

com base nos conceitos de recrutamento, seleção e integração de pessoas, como a direção da empresa deve conduzir esse processo, leia as afirmações a seguir e assinale a correta.
alternativas
alternativa 1:
a direção deve fazer um recrutamento misto, ou seja, externamente buscar competências individuais que não estejam presentes atualmente, mas também valorizar os profissionais atuais que estão sendo chave para o crescimento tão acelerado da organização.

alternativa 2:
a direção deve buscar lideranças com recrutamento externo. a empresa está apresentando problemas de qualidade, portanto, significa dizer que os funcionários atuais não têm competências suficientes para atender ao novo estágio competitivo da organização.

alternativa 3:
o cenário de crescimento descrito impõe algumas ações estratégicas, o que implica em abrir mão de alguns clientes [menos lucrativos e/ou mais exigentes]. junto à essa medida, implementar uma política de recompensas por produtividade, que ajudará a corrigir os erros cometidos até agora.
alternativa 4:
a direção deve buscar assistentes com recrutamento externo. é bom que toda a estrutura de liderança seja mantida com pessoas que já estejam na empresa anteriormente: recrutamento interno. conduzir a expansão, dessa forma, demonstrará que a empresa confia e dá oportunidade aos sus funcionários.

alternativa 5:
em um cenário como o descrito, claramente o pessoal de recursos humanos não está fazendo seu papel corretamente, uma vez que o número maior de clientes não deveria implicar em perda de qualidade. o primeiro passo é terceirizar funções que não sejam centrais na operação como atendimento ao cliente, suporte e vendas.

1 Resposta

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felipe0387 · Answer 1 · 2018-03-15 03:18:00

felipe0387

15/03/2018

Alternativa I. a empresa precisa ir em busca de novas competências porém mantendo a base antiga. "Há o risco de colocar pessoas com menor competência para um cargo, sabendo-se que é possível captar candidatos externos mais capacitados

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