Question

Uma empresa fabricante de camisetas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria

de comunicação desta empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais relevante na decisão de compra. As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante.

Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir deste cenário, é possível compreender que:

A) - Apesar da preocupação com a cidadania, o fator preço ainda é decisivo na escolha do consumidor.

B) - Os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunicação.

C) - A liderança de mercado independe da responsabilidade social.

D) - A responsabilidade social agrega valor à marca.

E) - O valor da marca depende, exclusivamente, da campanha publicitária.

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