Question

“uma vez que o âmbito de abrangência é amplo, a variedade de expressões utilizadas para nos referirmos

aos serviços públicos, de acordo com queiroz apud bernardi e brudeki (2013) é bastante extensa: “serviços públicos de interesse geral, serviços públicos básicos, serviços públicos essenciais, serviços públicos universais, serviços de utilidade pública, serviço público adequado, entre outras.” (bernardi, jorge. brudeki, nelson martins. gestão de serviços públicos municipais. curitiba: intersaberes, 2013, capítulo 2)
a doutrina estabelece diversas formas de categorizar os serviços públicos de acordo com o ponto de vista pela qual são analisados. desta forma, torna-se difícil obter uma classificação que englobe todas as nuances dos serviços públicos. no entanto, na visão de queiroz apud bernardi e brudeki (2013), os serviços públicos podem ser classificados em duas categorias. assinale a alternativa abaixo que apresenta corretamente essas duas categorias indicadas por queiroz:
a - serviços públicos de interesse local e serviços públicos gerais;
b - serviços públicos de interesse geral e serviços públicos essenciais;
c - serviços públicos de interesse local e serviços públicos básicos;
d - serviços públicos de interesse universal e serviços públicos gerais;
e - serviços públicos de utilidade pública e serviços públicos essenciais.

1 Resposta

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yarawaneska49 · Answer 1 · 2015-09-08 21:00:07

yarawaneska49

08/09/2015

A alternativa correta é a letra B.
A capacitação de servidores públicos é de extrema importância, uma vez que eles servem a sociedade a fim de garantir serviços essenciais ao público.
O objetivo geral dos programas de capacitação voltados para o servidor público é gerar a capacitação do servidor público a fim de que ele possa atender melhor o público.
Tem - se por objetivos específicos: transmissão de valores, treinamentos de atendimento ao público e etc.
Bons estudos!

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