Veiga (2008) traz quais são os principais pontos de negociação em tecnologia da informação que
devem ser abordados em um contrato. Esses pontos são, exceto:A) Níveis de serviço.
B) Identificar necessidades.
C) Estabelecer cronogramas.
D) Informatizar antes de organizar.
E) Estabelecer limites.
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