Você acaba de ser contratado como gerente de operações de uma grande distribuidora de materiais elétricos

e hidráulicos. A empresa atua no mercado da construção civil, representando grandes fabricantes e tendo como clientes diversos construtores, dos mais variados portes e segmentos (residenciais, comerciais e industriais).
A empresa possui um bom entrosamento entre seus dois principais setores: compras e vendas. Essa sintonia é demonstrada para velocidade de entrega dos produtos comercializados, mesmo operando com reduzidos estoques.
Porém, uma situação está causando a inquietação da alta direção: as margens de lucro são pequenas para o segmento. E é por este motivo que você foi contratado, para que identifique o que está falhando na operação, comprometendo os resultados.
Em suas primeiras semanas na empresa, você se dedicou à observação das atividades nos dois referidos setores, acompanhando de perto as operações realizadas.
Após algum tempo, chega a uma importante conclusão: os funcionários possuem reduzida capacidade de negociação.
Chega então a hora de você apresentar seus resultados à alta direção e propor medidas que possam reverter esta situação, tornando as operações da empresa mais lucrativas.
Que alternativas você pensa em sugerir e que benefícios acredita que elas possam promover?

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