2) é diferente deEnquanto o primeiro refere-se ao 'conjun...

Isadoradp
há 3 anos
Contabilidade
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2) é diferente deEnquanto o primeiro refere-se ao 'conjunto de dados abrangentes sobre clientes atuais

2) é diferente deEnquanto o primeiro refere-se ao "conjunto de dados abrangentes sobre clientes atuais ou potenciais atualizado, acessível e prático", o segundo é, propriamente, o "processo de construir, manter e usar os bancos de dados de cliente [...] para efetuar contatos e transações, além de desenvolver relacionamentos com o cliente" (KOTLER; KELLER, 2013, p. 150). Assinale a alternativa que completa, adequadamente, a frase acima:

Alternativas:
a) Banco de dados de clientes / database marketing.
b) Database marketing / Banco de dados de clientes.
c) CRM/ Banco de dados de clientes.
d) Banco de dados de clientes / CRM.
e) Data lake / data mining.

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