2) na análise das informações e ações desenvolvidas pela look de artista nas plataformas de redes

sociais, facebook e instagram, foi identificado que os donos da loja: − não elaboram campanhas de comunicação que atendam a reais objetivos do negócio; − não criam conteúdos relevantes para seguidores/fãs da loja; − não dialogam com o seu público; − não costumam responder aos comentários recebidos em suas postagens, incluindo críticas negativas; − não monitoram suas redes sociais on-line e desconhecem métricas e ferramentas que auxiliam no monitoramento. diante dos pontos identificados, descreva e exemplifique como os perfis da marca look de artista (no facebook e instagram) podem melhorar o relacionamento com seu público nas redes sociais on-line e auxiliar na construção de uma marca forte.

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