A deve ser feita com foco em soluções. Resolver o problema apenas de forma parcial é uma maneira de jogar

o problema para frente. Dessa forma, o problema pode crescer e adquirir formas muito maiores e mais perigosas. E a deve seguir os passos da compreensão do problema e busca pela solução, podendo ser vista como um acordo que satisfaz o interesse de todos.

Assinale a alternativa que completa as lacunas correta e respectivamente:

a.
avaliação das alternativas – decisão

b.
reunião de equipe – ata

c.
somatória de custos – limpeza

d.
análise crítica – reunião

e.
conferência de estoques - manutenção

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