A tradução do termo inglês “lifetime value” ou LVT é “valor vitalício” e pode ser facilmente

entendida quando a colocamos no contexto certo. Essa métrica estima o lucro líquido da vida de um cliente dentro da empresa. Qual é o objetivo do indicador de desempenho LVT? Escolha uma opção: a. informar o custo médio de aquisição de cada novo cliente. b. descrever a taxa de rejeição da oferta. c. identificar o valor que o cliente gera para o negócio durante todo o tempo que mantém relacionamento com a empresa. d. informar o tempo que o cliente permanece no negócio. e. descrever a velocidade com que a empresa conquista novos clientes.

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