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Desta forma associe as colunas:

(1 ) aquela adquirida quando se faz uma busca proposital de informações

( 2 ) adquirida por um acaso, sem muito esforço).

(2 ) imagine-se numa sala de espera de consultório médico. Você folheia uma revista, apenas para passar o tempo. De repente, passa por um anúncio de lançamento de produto. Pode ser que, ao sair do consultório e passar por um supermercado, você tente encontrar o novo produto visto no anúncio.

(1 )Aprendizagem intencional: você decide comprar um carro. Então, entra em um site especializado em vendas de automóveis e faz um vasto levantamento de modelos, marcas e preços.

A alternativa correta é:

d) 1, 2, 2, 1.

A Aprendizagem Intencional ocorre quando há o interesse do consumidor em adquirir determinado produto, enquanto a Não Intencional é quando o mesmo é exposto a determinado produto ou serviço sem necessariamente ter ido buscar essa informação.

2) Alternativa:

d)

I, II e IV.

A segmentação de Mercado deve ser:

- Diferenciável: Que ainda forneça espaço para entrada de uma nova empresa.

- Mensurável: Que seja possível medir o segmento;

- Acessível: Que a empresa consiga atender.

- Substancial: O segmento deve ter um tamanho que possibilite retornos para empresa.

- Acionável: Que o público aceite e pague determinado valor ao produto.

3)

I.Bens duráveis – denominados produtos de consumo durável (pela vida útil). Ex.: uma geladeira, um fogão, uma casa etc. -Correta

II.Bens não duráveis – intitulados itens de consumo de massa e que devem ser consumidos imediatamente. Ex.: serviço agregado ou atendimento de excelente qualidade. – Errado, esses são exemplos de serviços.

III.Serviços (intangíveis) - denominado produto intangível por não ser palpável o que é oferecido. Ex.: sorvetes, um calçado, uma roupa etc. – Errado, esses são exemplos de bens não duráveis

Com base nas afirmativas acima, responda corretamente:

Alternativa

d)

I, somente, é verdadeira.

4)

Alternativa:

d)

Processamento ou tabulação de dados – Nesta etapa são realizadas a tabulação e organização dos dados.

5)

Na Análise SWOT, as empresas conduzem análises do ambiente externo (a fim de encontrar oportunidades e ameaças) e do ambiente interno (para determinar suas forças e fraquezas). O objetivo é monitorar esses ambientes a fim de destacar os pontos fortes de modo a aproveitar as oportunidades ao mesmo tempo que se tenta superar ou eliminar os pontos fracos e, assim, diminuir as ameaças. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma FRAQUEZA da empresa.

Alternativas:

a)

Aumento na renda de seus principais clientes. - Oportunidade

b)

Boa reputação da marca perante seus clientes e fornecedores. - Força

c)

Preço dos produtos não-competitivo. – FRAQUEZA

d)

Aumento no número de produtos substitutos no mercado. - Ameaça

e)

Concorrentes diretos perdendo participação no mercado. - Oportunidade