As organizações têm se preocupado cada vez mais com a qualidade do seu processo produtivo e dos produtos

gerados a partir dele. Em decorrência disso, surgiu a análise dos custos da qualidade. Sobre uma atividade executada pela empresa com foco na redução (ou eliminação) de defeitos, assinale a alternativa CORRETA:

A) Projetos de melhoria da qualidade.

B) Descarte de produtos defeituosos.

C) Recalls de produtos.

D) Substituições dentro da garantia.

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