Público-alvo é um grupo de consumidores com características em comum que a empresa identifica no mercado e para quem direciona suas estratégias e campanhas. Também pode ser chamado de target (em inglês), segmento-alvo ou ainda mercado-alvo.

1° Publico: Homens e mulheres, de 20 a 40 anos, casados ou solteiros, sem filhos, brasileiros,  moradores de capitais da Região Sul do Brasil, com renda familiar de R$ 5 a R$ 15 mil, ensino superior completo, independentes e autoconfiantes, estilo aventureiro e esportista, usuários de fim de semana, focados na qualidade do produto.

2° Publico: Micro e pequenas empresas, até 100 funcionários, faturamento de até R$ 4,8 milhões ao ano, atuam nos segmentos de comércio e serviços, situadas no Brasil, com pouca maturidade na gestão do relacionamento com cliente. 

3° Publico: Você consegue fazer o terceiro! Foi mau.

Bons estudos!