A resposta correta é: Pode haver resistência dos consumidores nesse tipo de atendimento

Bom, como todas as coisas que existem, cada uma delas possuem pontos positivos e negativos, com a aplicação de um chatbot é a mesma coisa.

Com isso, quero dizer que os clientes de uma determinada empresa pode se sentir ofendidos e até mesmo apresentar um tipo de resistência quando descobrirem que estão sendo atendidos por um robô digital.

No mais, o chatbot só possui elogios por todos os seus usuários.

Espero ter ajudado!