Question

Considere o relato a seguir: Depois de muito pensar (e interagir) considerando o cenário construído, Laura

(Diretora da Empresa) definiu que sua estratégia no Nível de Negócios seria a diferenciação e partindo deste ponto desenvolveu os seguintes objetivos estratégicos: I - Estabelecer uma lucratividade mínima anual de 20%. II - Ser líder de mercado na rede de Fast Food III - Assegurar a satisfação dos clientes. IV - Criar uma rede integrada com menor custo. V - Manter alto padrão de atendimento com colaboradores comprometidos com a estratégia. Utilizando as perspectivas do BSC, selecione a alternativa que corresponde a relação correta entre os objetivos acima e as perspectivas do BSC. Escolha uma opção: a. II - Perspectiva Financeira; III - Perspectiva de Clientes ou Mercado; IV e I - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perspectiva do Aprendizado. b. I - Perspectiva Financeira; II e III - Perspectiva de Clientes ou Mercado;; IV - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perscpectiva do Aprendizado. c. IV - Perspectiva Financeira; II e III - Perspectiva de Clientes ou Mercado; V - Perspectiva dos Processos Internos; I - Perspectiva do Aprendizado d. I e IV - Perspectiva Financeira; II - Perspectiva de Clientes ou Mercado; III - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perspectiva do Aprendizado.

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Kauanyavakins · Answer 1 · 2021-11-29 03:40:01

Kauanyavakins

29/11/2021

II - Perspectiva de Clientes ou Mercado
Explicação:

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