De acordo com Padoveze (2013, p. 129): “O balanced score...

De acordo com Padoveze (2013, p. 129): “O balanced scorecard é um sistema de informação para gerenciamento

da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho financeiras e não financeiras que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

Referente as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. O BSC é uma ferramenta imprescindível na orientação dos desempenhos presentes e futuros das empresas.

II. Há 4 etapas no processo de implantação do BSC: tradução da visão, comunicação e comprometimento, planejamento de negócios e feedback e aprendizado.

III. O BSC envolve 3 perspectivas: desempenho financeiro, conhecimento do cliente e processos internos.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a.
I e II, apenas.
b.
II, apenas.

c.
I, apenas.
d.
II e II, apenas.
e.
I, II e III.

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