Em 1990, uma das principais ferramentas para a formulação estratégica utilizada na atualidade, foi
desenvolvida por dois professores da harvard business school. o objetivo de entender e avaliar como os empresários conseguiam ficar seguros com os métodos de avaliação de desempenho empresarial. assinale a alternativa que representa a ferramenta criada pelo estudo.alternativas
cost to serve
just-in-time
supply chain
balanced scorecard
departamentalização
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michaeldouglas963696
Balanced Scorecard
de acordo com a pagina 186 do livro da unicesumar