O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas
de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa:
1 Resposta
Clique aqui para adicionar a sua resposta.
rodrigovtrn
Os itens I, II, III
Explicação:
I - A primeira afirmativa está CORRETA, dado que a empresa deve ter o cliente como seu principal foco.
II - A segunda afirmativa está CORRETA, uma vez que a criatividade e inovação devem estar presentes na organização, pois são peças chave para que ela consiga se adaptar às tendências que surgem no mercado.
III - A terceira afirmativa está CORRETA, visto que as metas devem ser estabelecidas em torno dos clientes, empregados e acionistas.