O CRM Colaborativo envolve o uso de serviços colaborativos e infraestrutura para fazer interação entre
uma empresa e seus múltiplos canais de contato, sendo também referenciado como: CRM Analítico.E-CRM.
CRM Estratégico.
CRM Operacional.
CRM de Rede.
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rodrigovtrn
resposta: CRM ESTRATÉGICO
Colaboração de informações entre vendedores e marketing.