Olá , Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas Empresas não são somente estruturais. São acima de tudo mudanças culturais e comportamentais transformando o papel das pessoas que delas participam, além de provocar uma profunda transformação nas Empresas.

Dentro deste novo contexto estrutural e cultural, os gestores passam a assumir novas responsabilidades. E para cumpri-las, devem aprender novas habilidades conceituais e técnicas, além de desenvolver habilidades humanas para lidar com suas equipes de trabalho, para que o processo de delegação e descentralização possa ser bem-sucedido.

As novas características exigidas, são:

Uma nova visão do homem, do trabalho e da Empresa

Estrutura Plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos

Organização voltada para processos e não para funções especializadas e isoladas

Necessidade de atender ao usuário - interno e externo -e, se possível, encantá-lo

Sintonia com o ritmo e a natureza das mudanças ambientais

Visão voltada para o futuro e para o destino da Empresa e das pessoas

Necessidade de criar valor e de agregar valor às pessoas, à Empresa e ao Cliente

Criação de condições para a administração participativa e baseada em equipes

Agilidade, flexibilidade, dinamismo e proação

Compromisso com a qualidade e com a excelência de serviços

Busca da inovação e da criatividade