Question

Os fatores sociais e culturais são bem significativos na influência ao comportamento do consumidor,

pois, a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, bem como os valores e costumes que lhes são transmitidos podem modificar completamente a maneira como ele compra e consome ao longo da vida. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá. Unicesumar, 2016. Reimpresso em 2019.

Neste sentido, e considerando que um grupo de referência pode incluir indivíduos e instituições aos quais uma pessoa recorre para orientar seu próprio comportamento, disserte sobre os tipos de grupo de referências e como eles podem influenciar no comportamento do consumidor?

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superlucas007 · Answer 1 · 2021-09-09 18:40:01

superlucas007

09/09/2021

(1) Influência informativa.( ) A decisão de compra é baseada no desejo de satisfazer os colegas de trabalho ou pessoas com as quais o indivíduo tem interações.
(2) Influência utilitária.( ) O indivíduo acha que a compra ou o uso de determinada marca promoverá a imagem que os outros têm dele e lhe agregará a imagem que ele deseja ter ou aspira ser (senso de identidade e idealização).
(3) Influência expressiva de valor.( ) O indivíduo busca informação sobre o produto em grupos de profissionais especialistas ou associações que trabalham com o produto como profissão. Essa influência se baseia na confiabilidade atribuída pelo indivíduo às informações provenientes dos membros de determinados grupos.
2, 3 e 1
Explicação:
pág 140 livro

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