resposta:

o objetivo deste estudo é demonstrar que com o advento da sociedade

massificada, o estado passou a reconhecer que o ato de consumo está relacionado à dignidade

da pessoa humana; por tal razão a constituição brasileira reconheceu expressamente os

direitos dos consumidores, inserindo-os entre os direitos e garantias fundamentais e elevandoos a princípio da ordem econômica brasileira. demonstra-se também a complexidade das

relações contratuais massificadas, bem como que em função da essencialidade do objeto da

contratação, e o prolongamento do contrato no tempo, podem nascer a dependência e a

catividade do consumidor. apresenta-se, por fim, a forma como o código de defesa do

consumidor pode ser bem aplicado para tutelar a vulnerabilidade do consumidor nas

situações de catividade e dependência contratual.