Quando observamos um processo administrativo ou operacional qualquer, como por exemplo, de admissão ou de demissão de pessoal, podemos avaliar se...
Quando observamos um processo administrativo ou operacional qualquer, como por exemplo, de admissão ou de demissão de pessoal, podemos avaliar se o fluxo desta atividade está sendo eficaz e eficiente. A Controladoria avalia permanentemente se os processos oferecem o menor custo e a maior produtividade para a organização e pode sugerir melhorias ou modificações para que este objetivo venha a ser atingido.Explique as características de eficiência e eficácia, ilustrando com um exemplo de positivo ou negativo destes importantes conceitos.
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